Lotos Family d.o.o. vrši isporuku svojih proizvoda na teritoriji Srbije, a po dogovoru i u regionu. Trudimo se da svaka porudžbina bude obrađena brzo, sigurno i uz pouzdanu dostavu na željenu adresu.
1. Područje isporuke
Isporuka je dostupna na teritoriji Republike Srbije, dok se za veće količine i specifične zahteve isporuka može organizovati i za region, uz prethodni dogovor sa kupcem.
2. Način isporuke
Proizvodi se isporučuju putem kurirske službe ili direktnim transportom za veće količine i veleprodajne porudžbine. Način isporuke zavisi od vrste proizvoda, količine, mesta isporuke i dogovorenih uslova kupovine.
3. Rokovi isporuke
Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda, obrade porudžbine i lokacije kupca. Uobičajeno vreme isporuke za teritoriju Srbije je nekoliko radnih dana od potvrde porudžbine, osim u slučajevima povećanog obima posla, praznika, vanrednih okolnosti ili posebnih veleprodajnih zahteva.
4. Troškovi isporuke
Troškovi isporuke mogu zavisiti od veličine pošiljke, težine, mesta dostave i ukupne količine naručenih proizvoda. Tačan iznos troškova isporuke biće prikazan ili saopšten korisniku pre potvrde porudžbine.
5. Prijem pošiljke
Kupac je dužan da prilikom prijema pošiljke proveri da li je paket vidno oštećen. Ukoliko postoje oštećenja na ambalaži ili sumnja na nepravilnost, preporučuje se da se pošiljka prijavi dostavljaču i da nas odmah kontaktirate radi daljeg postupanja.
6. Nemogućnost isporuke
U slučaju da isporuka nije moguća zbog netačno unetih podataka, nemogućnosti kontakta sa primaocem, odsustva primaoca ili drugih okolnosti van kontrole prodavca, kupac može biti kontaktiran radi dodatnog dogovora o ponovnoj isporuci.
7. Veleprodaja i veće količine
Za veleprodajne porudžbine, veća pakovanja i industrijske količine, uslovi isporuke definišu se individualno u skladu sa količinom, lokacijom i dinamikom isporuke. Za više informacija pozovite nas ili pošaljite upit putem kontakt forme.
8. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa isporukom možete nas kontaktirati putem email adrese lotosfamily@gmail.com ili telefonom +381 60 532 35 65.